Strategien für Ihren persönlichen Verkaufserfolg

Beschreibung

Verkaufen heißt, den KundINNEN etwas anbieten, von dem er noch nicht weiß, dass er es haben möchte”  klingt einfach – ist aber aufgrund der zunehmenden Individualisierung eine immer größere Herausforderung. Empathie und Antizipation werden immer mehr zum Erfolgsfaktor im Verkauf.

Ihr Nutzen:

Sie bauen Ihre Fähigkeit zur Empathie, zum Herausfinden der Bedürfnisse und Wünsche Ihrer KundINNEN aus und entwickeln persönliche Techniken und Strategien diese im Verkaufsgespräch zu adressieren.

Zielgruppe:

Menschen, die

• als VerkaufsmitarbeiterINNEN Verantwortung tragen
• als VerkäuferINNEN im Einzelhandel tätig sind
• als Account- oder Key-Account-Manager tätig sind
• als Selbstständige ihre Eigenen Leistungen und Produkte vermarkten

Inhaltliches Angebot:

• Die persönliche Einstellung zum Thema “Verkauf”
• Schlüsselfaktoren für den Verkaufserfolg
• Der Verkaufsprozess und seine Merkmale (vom Erstkontakt über Abschluss zur Kundenbindung)
• Neugierde wecken und Kaufsignale erkennen
• Die Win-Win Strategie
• Die Zauberkraft der Sprache – hilfreiches Wording
• Einwände klären und entkräften
• Fragetechnik
• Der Zusatzverkauf – Up- und Crossselling
• Vom zufriedenen zum begeisterten Kunden

Dauer:

Das Training besteht aus drei 90-minütigen Online-Präsenztrainingseinheiten.

Im Preis beinhaltet sind:

•   eine Welcome-Mappe mit Informationen, Unterlagen und Zugangsdaten zum Training
• ein ca. 30-minütiger “Welcome”-Chat zum Kennenlernen und Testen der technischen Voraussetzungen am Vorabend des Trainings
• wenn alle Teilnehmer zustimmen, eine Aufzeichnung des Trainings
• ein Zertifikat